Les normes AFNOR pour la rédaction des lettres professionnelles et administratives

Les normes AFNOR pour la rédaction des lettres professionnelles et administratives sont définies par la norme NF Z11-001. Voici les principales règles à respecter :

• Marges : Haut 3,81 cm, gauche et droite 2 cm.
• Expéditeur : En haut à gauche, avec nom, adresse, numéro SIRET/SIREN, etc.
• Adresse du destinataire : Positionnée pour apparaître dans la fenêtre des enveloppes.
• Date : Alignée avec l’adresse du destinataire, séparée par une virgule.
• Références : Indiquées à gauche, au même niveau que la date.
• Formule de civilité : Toujours suivie d’une virgule (ex. : Madame,).
• Corps de la lettre : Interligne simple, une idée par paragraphe.
• Formule de politesse : Doit reprendre la formule de civilité utilisée.
• Signature : Deux dispositions possibles, avec ou sans fonction précisée.
• Post-scriptum : Inscrit contre la marge de gauche, 4 lignes sous la signature.

NF Z11-001 : Calliope - La lettre d'affaires - La norme française NF Z 11-001